Okan ÇELİK

Okan ÇELİK

Fiyatları katlıyorlar, sonra da ‘İndirim’ diye kandırıyorlar

Hangi AVM veya büyük markete giderseniz gidin, tüketiciyi yanıltan sözde indirim kampanyaları ile karşı karşıya kalırsınız.

İrili ufaklı birçok mağazada da ‘Yüzde 80’lere varan indirim’ yazılarını görürsünüz.

Yaz gelir, ‘Kışlıklarda dev indirim’, kış gelir ‘Yazlıklarda bir alana bir bedava’

Kendi mağaza vitrinlerine astıkları dev afişler yetmez, bir de telefonlarla mesaj yağmuruna tutarlar.

Kapıların önlerine bırakılan broşürlerin haddi hesabı yok.

Genellikle özel günleri hedef alırlar.

Ne kadar fırsatçı varsa ortaya çıkar.

Markası ve ismi ne olursa olsun ortak dertleri, ‘ne kadar vurursam kar’ anlayışı.

Birkaç kuruş fazla kazanayım diye, zaten zorda olan vatandaşa bir darbe de onlar vuruyor.

Tüketiciler, çok dikkat etmeli.

Öncelikle kendi kendine bir düşünmeli.

‘Arkadaş, 100 liralık bir ürünü bu iş yeri nasıl yüzde 70 indirim yaparak satıyor?” demeli.

Eğer ki, bir üründe yüzde 70 indirim yapıp hala para kazanabiliyorsa, indirimden önce nasıl bir kar oranı varmış diye sorgulamalı kendini.

Alışveriş yaparken çok iyi araştırmalı.

Bu fırsatçılara meydan vermemeli.

Vatandaşa büyük iş düşüyor.

Öncelikle bu tür yerlerden asla alışveriş yapmamalı.

Ve şikayet mekanizmasını mutlaka çalıştırmalı.

Devletimizin bu konudaki tavrı net.

Yasalarımız tüketicilerimizi kandıranlara en ağır cezaları kesiyor.

İndirim yalanıyla tüketiciyi kandıranlar, her ilçede bulunan tüketici hakem heyetleri ile Ticaret Bakanlığı şikâyet hatlarına bildirilmeli.

Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, bu tür sahte indirimlerin üstüne gidiyor.

Tüketici hakem heyetlerine başvurular e-Devlet üzerinden ‘Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi’ başlığı altında kolayca yapılabiliyor.

Etiket ve fiyatla ilgili şikayetler ayrıca ‘Haksız Fiyat Artışı (HFA)’ mobil uygulaması üzerinden veya Alo 175 Tüketici Danışma Hattı aracılığıyla Ticaret Bakanlığı’na bildirilebilir.

Asla taviz vermiyorlar ve cezaları da baya ağır.

O yüzden hakkınızı arayın.

İndirimden önce uygulanan fiyatla, indirimde uygulanan fiyat aynı puntolarla etikette yazılmak zorunda. Satıcının etikete kendi yazdığı fiyat, ispat belgesi sayılamaz.

Tüketici şayet indirimli yazılan fiyatın yüksek olduğunu düşünüyorsa satıcıdan ürünün indirimsiz fiyatını kanıtlanmasını istemeli. Satıcı bunları faturasıyla kanıtlarsa sorun yok.

Böyle bir ispat belgesi yoksa, tüketici satıcıdan o indirimli denilen fiyat üzerinden indirim yapmasını talep edebilir. Aksi halde teslim aldıktan sonra ilan fotokopisi ve faturası ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup aradaki farkın kendinize faizi ile birlikte iade edilmesini isteyebilirsiniz.

Yine söylüyorum, hakkınızı arayın.

Yorumlar (0)

+ Yorum Yaz