SOKRANTES...

SOKRANTES...

ÖZELLEŞTİ AMMA GÖZELLEŞMEDİ

ÖZELLEŞTİ AMMA GÖZELLEŞMEDİ…


Kimden mi bahsediyorum?.
Tabii ki eski adıyla TEK diye bildiğimiz beynimize TEDAŞ diye işleyen şimdiki adı ENERJİSA olan kurumdan bahsediyorum..
Özelleştiği zaman daha iyi hizmet alacağımızı düşünüyorduk.
Ve hala da düşünmeye devam ediyoruz.
Hani biz de bir söz var ya : EYİ OLUR ZAAAR deyip duruyoruz.
Bu köşe de bazen kısa kısa yazdık enerjisa yı.
Ama o sıralar sistem oturursa bazı aksaklıkların kalkacağı kanısını taşıyordum.
Evet sistem oturmuş.
Öylesine oturmuş ki kimse yerinden kalkıp da çalışmıyor bile..
Geçtiğimiz cumartesi günü, yağmur yağdığı zaman sel giden bölgeler yine nasibini aldı.
Çok fazla olmamakla birlikte işyerimde nasibini aldı.
Doğa olaylarının karşısında durmak imkansız.
Elinizden bazen hiçbir şey gelmiyor.
5 dk da olup bitebiliyor.
Bu yağmurlar yüzünden elektrik gidip gidip geldi.
Ama benim işyerimin elektriği gitti bir daha gelmedi.
Cumartesi işyerini kapatırken elektrik gidip gidip geliyordu.
Elektrik varken kapattık.
Pazar günü de çok kesinti olmuş.
Pazartesi günü bismillah deyip açtık dükkanı.
Elektrik yok.
Ben zannediyorum yine gitti elektrik ,taaa kiii komşum gelip biz de elektrik var diyene kadar.
Hemen 186 ya sarıldım.
Saat 08:42
3 gün sürecek maceranın başlangıç saati olacağını hiç aklımdan geçirmemiştim.
Hizmet kalitesinden dolayı görüşmelerimiz de kayıt altına alınıyormuş.
Hizmet numarası ad soyad tel no filan derken “arıza kaydınız alınmıştır ekiplerimiz en kısa sürede sizlere ulaşacaktır. Bir aksilik durumunda size son dört hanesi 7293 olan numara dan ulaşabilirmiyiz?” sorusuna da “evet tabii ki “dedikten sonra telefonu kapattım ve beklemeye koyuldum.
Bu konuşmaları saat 9 :49 da 11:40 da 13:11 de 15:35 de ve 18 :10 da yaparak günü tamamladım.
Siz ne konuşursanız konuşun onlar yine aynı soruları sormaya devam ediyor ve aynı kelimeleri duymaya devam ediyorsunuz.
Ne derseniz deyin sizi dinleyen yok.
Bir ara değişik seslerde robot yapmayı başardılar mı diye düşünmedim değil.
Bizle oyun mu oynuyorlar acaba dedim.
Yoksa bizler birer bilgisayar oyunumuyuz?.
Enerji hakkımın dolmasına kaç gün var acaba.
Yoksa ben farm oyunun da patatesmiyim.
Kafamda deli sorular..
Neyse Salı sabahı oldu hemen 07:35 de 186 yı aradım ki hemen gelsinler.
Nerdeeeee yuvarlama ile zerde..
11:15 ve 13:15 de aradım ve gardım düştü.
“Olduğu kadar olmadığı kader “deyip beklemeye koyuldum.
Salı günü de böyle geçti.
Baktım ki bu işler normal vatandaş olarak hal olmayacak.
Anladım ki bu ülke de normal bir vatandaş olarak iş yaptırmak hakkın olan hizmeti almak imkansız.
Sağ olsun eş dost aracı oldu.
Çarşamba günü öğleden sonra bir ekip geldi.
Elektrik arıza aracını gördüğüme bu kadar sevineceğimi hiç tahmin etmemiştim.
Panoya baktılar ve kablolar sudan etkilenerek patlamış.
“Elektrikçinize şunları yaptırın 186 ya yeniden kayıt bırakın biz hemen geliriz “dediler.
Aman yapma bizi 186 ya muhtaç etme bi üç gün daha beklemeyelim dedik ve cep numarasını aldık.
Arıza kaydımızı bıraktıktan sonra arkadaşı aradık. Vardiya devrediyorlarmış diğer vardiya geldi akşam saat 20:00 civarlarında elektriğimize yeniden kavuştuk.
3 gün boyunca işlerimizin aksamasını mı diyelim, hakkımız olan hizmeti hantal olan eski sistemde daha hızlı aldığımıza mı yanalım, marka kentte çağrı merkezi olmadığına mı yanalım bilemedim.
gelen ekip arızalara yetişemediklerini söyledi. Anladık ki ekip az..
Ama maşallah borç kesme ekibi çok Allah verede fatura geciksin hemen faiz işliyor , kesme ekibi de hazır durumda.
Ona ekip var.
Haa açmaya da ekip zor geliyormuş ona göre..
Yani YÜZ SEKSEN ALTI VAR AMMA ÜSTÜ YOK .
Ama arıza olduğunda da onu aramaktan da başka çaremiz yok maalesef.
Özelleştiğinde gözelleşeceğini zannettik amma yanılmışız.
Arızasız günler dilerim.
Haa hizmet kalitesini arttırmak için yazdıklarımız ve okuduklarınız kayıt altına alınmamaktır ona göree..
Sizleri kendi derdimle meşgul etmek istemezdim lakin hepimizin başına gelecek bir olay olduğu için yazayım dedim.

Yorumlar (0)

+ Yorum Yaz